Гарантії на меблі для HoReCa
Термін та умови гарантії
Термін гарантії на меблі, придбані в нашій компанії, залежить від фабрик:
- Paged - 24 міс;
- Fameg - 12 міс;
- Ton - 60 міс;
- MayerLine - 12 міс;
- Scab Design - 12 міс;
- Nardi - 12 міс;
- Pedrali - 12 міс;
- Emu - 12 міс;
- Midj - 12 міс.
Умови гарантії:
- недоліки виробів, виявлені протягом гарантійного строку та виниклі з вини виробника, будуть безкоштовно усунені продавцем;
- претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно в течении трех дней. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя;
- гарантійне обслуговування включає проведення ремонтних робіт або повну заміну виробу в разі неможливості заміни дефектів;
- у разі заміни товару – гарантійний термін на цей товар складає 12 місяців від дня заміни товару.
Гарантійне обслуговування не здійснюється у разі:
- закінчення гарантійного терміну;
- на оббивні тканини та м'які частини товару;
- у разі експлуатації товару при температурі та вологості, не рекомендованих технічними нормами та правилами експлуатації;
- у разі продажу товару третім особам;
- при переробці чи модифікації товару;
- наявності на виробі механічних ушкоджень;
- заподіяння шкоди виробу внаслідок навмисних чи помилкових дій покупця, третіх осіб;
- наявності слідів стороннього втручання у виріб, ремонт виробу самостійно або організаціями, підприємствами або приватними особами, не уповноваженими на це продавцем;
Дефектами меблів не є:
- незначні відмінності у відтінках та фактурі оббивних тканин та шкір;
- незначні відмінності у відтінках кольору та відмінність малюнка лакофарбового покриття (декору);
- легкі складки на облицювальному матеріалі м'яких елементів, що виникають після зняття навантажень і зникають після легкого розгладження рукою;
- відхилення від габаритних розмірів ±2-3 см на один виріб (згідно з ГОСТ 19917-93);
- дрібні волосяні тріщини («ефект розтріскування»), потертість меблевого покриття з натуральної шкіри, що виникли в процесі експлуатації меблів.
Гарантійний ремонт
Гарантійний ремонт – це усунення недоліків та несправностей виробу, спричинених дефектами виробництва або матеріалів, що включає заміну несправних частин та пов'язану з цим роботу під час дії гарантійного терміну.
Гарантія поширюється на недоліки (дефекти) виробу, що виникли з вини виробника. Рішення щодо прийняття або неприйняття виробу на гарантійний ремонт приймається продавцем під час первинного огляду виробу, за необхідності після проведення експертизи. Виробничі дефекти, які можуть бути виявлені під час гарантійного терміну експлуатації, будуть усунуті безкоштовно протягом 30 календарних днів з моменту передачі виробу на гарантійний ремонт.
У разі потреби замовлення запчастин до виробу у виробника термін гарантійного ремонту збільшується на час їх доставки. Гарантійний термін збільшується термін перебування виробу у ремонті.




